Ecran Tactile tombé en panne

Bonjour,

Je viens d'avoir mon écran tactile en panne sur mon TG01. Symptômes : plus moyen de bouger quoi que ce soit sur l'écran. Appel Orange qui va m'en envoyer un nouveau mais qui me dit aussi que si le Toshiba est tombé dans l'eau je devrai payer 125€ !!!

Bien évidemment il n'est jamais tombé dans l'eau mais par contre je commençais à avoir des marques sur la partie droite de l'écran sur l'arrière de la vitre.

Certains ont ils eu les mêmes problèmes et quand a t'il été de la réaction d'orange ou des autres opérateurs ???

merci

Salut,

j'aime bien entendre une petite histoire avant de m'endormir...

Je ne vois pas pourquoi l'opérateur te rétorquerai d'emblé que la machine est tombé dans l'eau
tu as du le mettre sur la voie ou il pense que t'ai baigné avec mais enfin on va faire avec.

La garantie couvre les mal-façons de l'appareil et dans aucun cas une mauvaise utilisation.

Si tu appui d'une façon prolongé sur l'écran dans une poche par exemple
tu peux dire adieu à ta garantie, c'est pourquoi l'opérateur cherche une mauvaise utilisation.

à ma connaissance les 125€ c'est pour faire passer l'engin au SAV en cas de doute...

C'est claire que tes choix sont plutôt limités. J'ai déjà vu des sujets similaires là et ici...
Peut-être qu'avec un peu de lecture nous fermerons les yeux...

Alors voila ma petite histoire:
J'ai paniqué lors de mon premier flash en voyant l'écran blanc et j'ai tout débranché...
(l'appareil s'étant figé et ne connaissant pas encore la méthode pour le réssusciter)
J'ai appelé le SAV en décrivant simplement un écran figé et ils me l'ont échangé en 48h chrono.

Bien entendu, je n'aurais pas du bénéficier du SAV puisque c'est entièrement de ma faute
mais enfin, mon ancien appareil étant en bon état, je n'ai pas trop de scrupule

Bonne nuit.

Bonjour,

J'ai bien reçu sous 2 jours un nouveau Toshiba TG01. Il ne semble pas avoir les mêmes problèmes que l'ancien et surtout l'écran semble (la machine est neuve) bcp plus fonctionnel que l'ancienne machine quand celle ci était également neuve.

Pas de ROM récente dessus, par contre aucun problème de bruit de fond comme l'ancien TG01 avant son flashage sur une nouvelle ROM...