Mobile cassé, changer de modèle

Bonjour,

Voilà j'ai acheté un mobile toshiba tg01 avec forfait origami star +, et j'étais avant abonné orange avec 2000 points. L'écran est aujourd'hui mort, aucun signe extérieur ranting_1.gif
J'ai appelé le SAV, je dois d'abord envoyé la facture du mobile avant la procédure.

Cependant je voulais savoir, ils vont "normalement" me remplacer le mobile, puis je demander un autre modèle que le toshiba tg01 ? Je pensais au HTC Hero ou HTC Leo ( le hero est moins chère, et le leo est presque le même prix ).

Serait ce possible et au pire des cas payer la différence ?

J'en doute... Peut-être pour un Hero (et encore) bien que ce soit quand même dommage car il est moins performant et certainement pas pour un Leo !

Pourquoi pas ? ils sont affichés presque au même tarif, avec plus ou moins 40/50€ de différence. Si je la paye cette différence ça pourrait le faire non ?

Voir un iphone, c'est pas que je l'aime, mais ça sera plus facile si je veux passer au leo

Eh oui mais Orange reste Orange... et les utilisateurs sont verts... de rage...

Bon ben finalement il va être changé par le même modèle. J'ai appelé le SC, la fille avait l'air gêné, comme si j'y étais presque, mais a dit que ce n'était pas "possible". Cependant elle m'a dit qu'au bout de 4 échanges, orange propose un téléphone "équivalent".

Que ce soit avec forfait, en renouvellement ou en mobile "nu", le HD2 Leo est quand meme plus cher que le TG01, 40/50 euros tu dis? Ah, tiens, le TG01 etait à 1 euro en nouveau forfait il y a peu, combien le HD2 en nouveau forfait?
Comme équivalent je pense plus à un Acer F1 NewTouch mais je ne sais meme pas si orange l'a.

1€ avec l'offre 100€ remboursé...

En mobicarte il est à 489 le LEO et le toshiba à 449€. Pareil pour les changements de mobile, ça reste dans ces eaux là. Et je suis d'avis qu'Orange pourrait le proposer, peut être pas sans frais comme substitue au toshiba

salut sans te faire perdre espoir moi g changer 4 fois mon tg01 et les seuls telephones qu'orange m'a proposé sont un blackberry ou htc touch...l'equivalence dont ils parlent n'as aucun rapport avec le prix ou les performances du telephone...il est basé sur d'autres critéres comme le mois de commercialisation notamment...( dixit orange)....voila....

Ils sont fous chez orange de vendre le TG01 si cher!!!!!

449€ en mobicarte le TG01 ??? Mais c'est n'importe quoi, on le trouve à 250 euros sur Ebay le TG01 (500/600 euros pour un HD2 par contre), et 449 est à peu près le prix du TG01 nu en boutique, c'est des fous chez orange

J'ajoute que chez SFR, pour le Leo, il faut le forfait Illimitic full internet", option à 11euros par mois de plus que l'illimitic normal.

Mais je viens d'aller voir sur le site web orange et tu as raison sur les tarifs

N'empeche qu'orange n'a jamais voulu échanger un TG01 contre un HD2, et faut pas rever ils ne le feront pas