Soucis de mise à jour 6.5 et soucis de memoire

Bonjour à vouis tous.
J'ai acheté un toshiba TG01 il y a une semaine. On m'a indiqué qu'il existait une mise à jour en 6.5 . Je télécharge le fichier avec l'executable et le place sur la racine de la carte memoire. Lorsque je lance l'executable, il me dit " espace insuffisant, veuillez inserer une carte memoire ou allez dans "fichier explorateur et enlevez les fichiers inutiles" et ceux malgres que je selectionne la carte memoire.
De plus, je reçois souvent des message m'indiquant : "espace insuffisant, certain programmes ne pourront pas fonctionner, veuillez ..... " donc ma question est Que faire ?
Je vous en remercie d'avance.
Cordialement

fais une sauvegarde de ton téléphone avec spb backup ou autre, et fait un hard reset avant de lancer l'installation. maintenant ce message d'erreur n'est pas normale: si le soft est déjà sur la carte sd, normalement c'est bon. le téléphone a beau être plein, vu que c'est une rom, ça s'en fout de l'espace dispo.

bonne chance.

comme indiqué dans la procédure d'install de la 6.5, il faut copier la maj sur la sd card et pas sur la mémoire du téléphone !!!

Ton message ressemble beaucoup à ça
Tu copies bien dans "storage card"?

Est ce la carte d'origine (8Go) et y a t-il de la place ?

as tu installé des programmes sur ton TG01 qui prendrait toute la place mémoire
qu'as tu dans paramètres\système\mémoire comme chiffre ?

je voulais deja vous dire merci pour votre aide. concernant la tentative de mise a jour, j'ai bien place les fichiers sur la carte de 8giga. quand je clic sur l'executable,il me dis "espace insuffisant,veuillez inserer une carte memoire... de plus quand je verifie l'etat des memoires,il me reste 7,5 giga de dispo sur la carte, et la memoire interne du telephone est pleine a 257,01mo sur 263 mo. je n ai rien ajouter en tant que logiciel ou programme.la seule chose faite de ma part est la tentative de mise a jour. et j'ai depuis aujourd'hui un new message d'erreur:"contenu flash endommage..."
merci encore...

bonjour essaie de formater ta micro sd

laurent-dunkerque a écrit:de plus quand je verifie l'etat des memoires,il me reste 7,5 giga de dispo sur la carte, et la memoire interne du telephone est pleine a 257,01mo sur 263 mo.

C'est pas normal que la mémoire Tel soit pleine.
Comme la dit Jeams, moi je tenterais un Hard Reset et direct après lance la MAJ.
De toute facon tu n'as rien à perdre puisque la MAJ va tout t'effacer aussi.

je l'ais eut aussi le coup de la mémoire pleine d'un coup
mais je sais pourquoi (rigolez pas) : pour faire la MAJ j'ai téléchagé le ZIP, transféré le fichier et dézipper directement sur le téléphone

premièrement, ça n'a pas marché et deuxièmement il fa fallu que je fasse un hard reset pour en sortir car pareil, mémoire saturée et en plus je ne pouvais rien supprimer

merci a tous. grace a vous, j'ai trouve la solution.mon erreur a ete de dezippe sur la carte memoire..je suis dorenavant en 6.5.je vois la difference.merci a tous.