[résolu ] Probleme: lancement logiciel sms/mail (messagerie)

Bonsoir,
Voila, j'ai un gros probleme avec mon tg01 depuis hier: Je n'arrive plus à lancer le logiciel messagerie, et je ne recois donc plus les sms.
Quand j'appuye sur messagerie, rien ne se lance, pas de message d'erreur, rien!

Impossible non plus de regarder mes mails (c'est le meme logiciel qui gère les mails + les sms).

C'est vraiment très embétant.

Je en vois vraiment pas d'ou viens le probleme: je n'ai rien installé récemment, je l'ai redémarré plusieurs fois etc...

J'aimerais vraiment éviter le reset total de l'appareil.

Que faire? Merci beaucoup d'avance.

ps: j'ai aussi éssayé de lancer le logiciel depuis l'explorateur de fichier /windows/tmail.exe, mais ca ne fait rien non plus. (pourtant, de mémoire, il m'indiquait que tmail faisait 188 ko ou un truc dans le genre).

a mon avis tu n y echappera pas au hard reset.
moi par exemple je n arrive plus a creer un nouveau contact sim sachant que j en ai 50 seulement sur 250 possible. meme en supprimer un n y change rien..
par contre contact tel il veut bien.

donc tu vois des fois c chelou et pas d autre choix que HR..

desole de ne pouvoir t aider...

Tes fichiers PIM (extension *.vol) sont touchés et vu qu'on ne peut ni les modifier ni les supprimer une fois le phone démarré tu es bon pour un hard reset sauf si tu as fait une sauvegarde.

Merci à vous deux pour vos réponses, mais je peut dire OUF!
J'ai réussi à tout remettre en ordre. J'avais activé la sauvegarde des pièces jointes sur carte mémoire. J'ai vu qu'à la racine de ma carte mémoire j'avais un dossier "attachment.***.***". Je l'ai supprimé, j'ai appuyé sur "messagerie" et...hop, il s'est lancé.
Je peux donc en conclure que j'avais une pièce jointe ou autres qui était corrompu, et qui empéchait le logiciel de messagerie de se lancer.

En plus de ca, j'ai gardé tout mes sms et mails

Bref, je crois que c'est bon a savoir.

Par contre LeiTo, ton problème, il viendrait pas de ta carte sim (on sait jamais)?

Bonne soirée

Ah ba tant mieux alors...
Pour mon problème, effectivement la sim peut me jouer des tours, vais tester avec une autre mais je sais que ça marchait il y a encore quelques jours car j'avais pu en créer un nouveau.
C'est pour ça que je pensais au HR...

pipolas a écrit:Merci à vous deux pour vos réponses, mais je peut dire OUF!
J'ai réussi à tout remettre en ordre. J'avais activé la sauvegarde des pièces jointes sur carte mémoire. J'ai vu qu'à la racine de ma carte mémoire j'avais un dossier "attachment.***.***". Je l'ai supprimé, j'ai appuyé sur "messagerie" et...hop, il s'est lancé.
Je peux donc en conclure que j'avais une pièce jointe ou autres qui était corrompu, et qui empéchait le logiciel de messagerie de se lancer.

En plus de ca, j'ai gardé tout mes sms et mails

Bref, je crois que c'est bon a savoir.

Par contre LeiTo, ton problème, il viendrait pas de ta carte sim (on sait jamais)?

Bonne soirée

Merci de tes conseils, j'avais le même problème de emails !!!!

leito travaillant chez orange je peux te dire si ca vient de carte sim mais il faut que tu me dises se qu il y a ecrit dessus pas le numero mais 3g...